[말의기술-01] 말을하는데 있어서 두려움을 없에는 방법

커뮤니케이션에 있어서 말의 내용이 가장 중요하다고 많이들 오해한다.

한 연구문헌에 따르면 의사전달에 있어서 영향을 끼치는 요소는 아래의 3가지가 있다.

그리고 각각은 아래의 퍼센테이지만큼의 영향을 미치게 된다.

1. 신체언어 55%

2. 음성이 38%

3. 내용이 7%

전하고자하는 내용만 좋다고해서 말을 잘하는 것이 아니라는 것을 알 수있다.

말하고자하는 내용보다 더 중요한것은 말하는 사람의 신체언어(몸의태도, 움직임, 눈빛)와 음성이다.

사람들은 직감적으로 상대의 기분을 느끼게 된다.

그사람의 말과 음성, 태도, 몸짓...이러한 것들로 우리는 상대방을 파악하게 되는 것이다.

즉, 내용이 아무리 훌륭하더라도 말하는 사람의 신체언어와 음성에서 자신감이나 확신 등을 느끼지 못한다면

그사람이 하는 말을 믿지 않게 되는 것이다.

더 나아가 그 사람 자체도 믿지 않게 되는일까지 벌어지게 된다.

대부분의 사람들은 사람들 앞에서 말을 하는 것을 두려워한다.

부정적인 상상을 하게 된다. 사람들이 내이야기에 집중을 안하거나, 어려운 질문을 하거나, 자리를 박차고 나가거나..

그러다보니 당신의 신체와 음성은 부정적인 모습을 띄게된다.

결과적으로 그러한 부정적인 상상이 

당신이 말을 하는데 있어서 방어적인 태도를 보이도록 만든다.

하지만 이것은 본인에게 더욱 안좋은 결과를 가져다준다.

아무리 입으로 여러분들앞에서 이야기하게 되어 너무 기쁘다고 말해도

당신의 신체언어와 음성이 그렇지 않다면...당신은 그 순간 거짓말쟁이가 되어 버리는것이다.

그렇게 되면 당신의 말에 사람들은 귀를 기울이지않고, 당신의 말을 의심하는 수순으로 흘러가는 것이다.

당신이 하는 말이 진실이라고할지라도 말이다.

당신이 누군가에게 말을 할 상황이 되었다면, 본인스스로 말하는 그 순간을 간절히 기다리고

말하는 그 순간을 즐기고, 자신의 이야기를 사람들에게 할 수 있음을 즐겨야한다.

1. 최악의 경우에서 시작한다.

-말을 하는동안 어떤 안좋은 일이 일어날 수 있는지 리스트를 작성해보자. 가능한 당신이 상상하는 모든상황을 기술해보자.

-그리고 그러한 일이 일어났을때의 해결책을 찾아보자.(이것이 핵심포인트다) 

-해결책은 당신이 부정적인 태도를 취하는것을 막아준다. 그리고 말하는것에 대해 자신감을 갖게 된다.

2. 말을 하기 전에는 최상의 시나리오를 상상하라

-당신의 말이 성공적으로 끝나고 났을때의 기분을 상상해보라

-사람들이 당신의 이야기에 어떤식으로 칭찬을 할지 생각해보자

-사람들이 당신을 존경스럽게 쳐다보는 모습을 상상해보라

-가능한 시각, 청각, 신체감각으로 느낄수 있는 성공의 모습을 구체적으로 상상해보자

3. 이제 당신의 이야기를 시작하라

성공했을때의 기분을 얻기 위해서는 이제 당신을 청중들 앞에서 말을 해야한다.

그래야만 최상의 기분을 느낄수 있게 되는 것이다.

즐거운 마음으로 이야기를 시작하라!